Manual da Balança Automática (versão legada)

Este é o manual da Balança Automática versão legada, a versão antiga do sistema, que ainda é a usada pela maioria dos restaurantes. Se você usa a Balança Automática nova, veja o manual da versão nova. Na dúvida sobre qual é a sua, veja Qual versão eu uso? logo abaixo.

A Balança Automática é o autoatendimento do restaurante por quilo. O cliente serve o prato, coloca na balança e, assim que o peso para de variar, a comanda sai sozinha na impressora, já com o peso, o preço do quilo e o total. Ninguém precisa digitar nada. O cliente retira o prato e a balança fica pronta para o próximo.

Cada computador atende um terminal, com uma balança e uma impressora térmica. Os dados ficam no próprio computador. A internet só é usada para consultar a licença e, se você usar, para a integração com o PDV Menew.

Qual versão eu uso?

As duas versões podem ficar instaladas no mesmo computador, cada uma com seus próprios dados. Para saber qual está aberta, olhe a janela do sistema:

	Versão legada (este manual)	Versão nova
Título da janela	Zeats - Balança Automática	Balança Automática
Menu	Palavras grandes em letras minúsculas no alto: terminal, home, cadastros, comanda, configurações, integrações, relatórios	Menu lateral com ícones
Versão	BUILD: com a data, no canto superior direito (por exemplo, BUILD: 2021.06.15)	Número da versão no canto superior direito (por exemplo, v3.0.0)
Atalho na área de trabalho	Balança Automática	Balança Automática v2
Pasta de instalação	C:\Users\<usuário>\AppData\Local\Zeats	C:\Users\<usuário>\AppData\Local\BalancaAutomatica\v2

A versão legada continua funcionando e pode ser reinstalada pelo site. Para instalações novas, a Zeats recomenda a versão nova. Veja Versão legada e versão nova.

Por onde começar

Se o sistema acabou de ser instalado, siga a ordem abaixo:

1. Instalação: requisitos do computador, onde ficam os dados e como atualizar.
2. Primeira configuração: o roteiro do zero até a primeira comanda (empresa, preços, balança, impressora, comanda e terminal).
3. Ativação da licença: como liberar o terminal neste computador.
4. Acesso e perfis: quem pode ver cada tela e como proteger as configurações com senha.

No dia a dia

• Tela Início: o que aparece ao abrir o sistema e a contagem que abre o terminal.
• Terminal de pesagem: como funciona a pesagem, as teclas de preço, o preço fixo e a comanda livre.
• Preços: valores do quilo, preços de fim de semana, faixas de horário e à vontade.
• Perguntas frequentes: respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
• Solução de problemas: o que fazer quando a balança, a impressora ou a licença não funcionam.

Todas as seções

• Operação: Tela Início e Terminal de pesagem.
• Cadastros: Preços, Empresa e Frases.
• Comanda: Configurações gerais, Complementos, Modelos e Linguagem dos modelos.
• Configurações: Balança, Impressora, Aparência, Terminal e Geral.
• Integrações: Menew.
• Relatórios: Dashboards, Faturamento, Fluxo de pesagens, Vendas por preço e Listagem das pesagens.
• Sistema: Segurança, Licença e Dados e cópia de segurança.
• Ajuda: Perguntas frequentes, Solução de problemas e Versão legada e versão nova.

Quem vê cada tela

Se o controle de acesso estiver ligado, cada perfil (Anônimo, Gerente ou Admin) vê só uma parte do menu. A tabela completa está em Acesso e perfis.

Precisa de ajuda?

A tela Início mostra o telefone (WhatsApp) e o site do suporte. Antes de ligar, veja se o seu caso está em Solução de problemas.